Teknoloji

WhatsApp Sorunları ve Çözümleri Nelerdir?

İşte Android'deki en yaygın WhatsApp sorunlarından bazıları ve bunların nasıl çözüleceği.

WhatsApp, dünya nüfusunun yüzde 10’undan fazlasının her ay aktif olarak kullandığı en popüler mesajlaşma uygulamalarından biridir. Bu kullanım hacmi göz önüne alındığında, birçok şeyi doğru yaptığı açıktır, ancak bugün neyin yanlış olduğuna odaklanacağız. İşte Android’deki en yaygın WhatsApp sorunları ve bunların nasıl çözüleceğine dair yazımıza isterseniz artık başlayalım.

WhatsApp’ı yükleyemiyorum

WhatsApp son sürümünü indirdik , fakat whatsapp’ın çalışması için Android sürümü 4.0.3 ve üzeri olması gerekir. Telefonunuzun mevcut Android sürümünü Ayarlar > Telefon Hakkında bölümünden kontrol edebilirsiniz . WhatsApp ayrıca sınırsız bir veri planına (veya Wi-Fi) sahip olmanızı önerir. WhatsApp’ın resmi olarak tabletlerde çalışmadığını unutmayın.

Android telefonunuzdaki WhatsApp web sitesinden WhatsApp uygulamasını yüklemeye çalışıyorsanız , kullandığınız tarayıcıda Bilinmeyen uygulamaları yükle seçeneğinin işaretli olduğundan emin olmanız gerekir . Android için Chrome kullanıyorsanız, bu şekilde etkinleştirebilirsiniz.

Bir iPhone kullanıcısıysanız, iOS 10 ve üstünü çalıştırdığınızdan emin olun. iPod ve iPad cihazları desteklenmez.

Aktivasyon kodumu alamadım

Kurulum sorunsuz geçtiyse, ancak aktivasyon kodunuzla birlikte otomatik olarak oluşturulan mesaj hiç gelmiyorsa, önce numaranızı doğru girdiğinizden emin olun. Açılır listeden doğru ülkeyi seçtiğinizi iki kez kontrol edin. Bu, telefon numaranızın bulunduğu ülkedir. ikamet ettiğiniz ülke değildir.

Kodu hala almazsanız, sesli arama isteğinde bulunmayı deneyin. Bu şekilde kodun bir bilgisayar tarafından telefon üzerinden size okunmasını sağlayabilirsiniz.

WhatsApp’a kaydolmak için bir SIM kartınızın olması gerektiğini unutmayın. Ayrıca, telefon numarası başına yalnızca bir cihaz kullanabilirsiniz.

WhatsApp’ta oturum açamıyorum, WhatsApp çalışmıyor.

WhatsApp bağlantı sorunlarına genellikle Wi-Fi veya ağ veri bağlantınız neden olur. Mesaj gönderemiyorsanız, işte birkaç çözüm:

  • Telefonunuzun açık olduğundan emin olun
  • Uygulamanın en son sürümünü Play Store’dan yükleyin
  • İnternet bağlantınızı, Wi-Fi veya 4G’nizi kontrol edin (  Ayarlar > Kablosuz ve Ağ’da )
  • Bir Task Killer uygulamasının WhatsApp’ı etkilemediğinden emin olun
  • Uygulama önbelleğini boşaltın ( Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > Önbelleği Temizle )
  • Son olarak, en uç çözüm: uygulamayı kaldırın ve ardından yeniden yükleyin

Nadir olsa da, WhatsApp ara sıra sunucu sorunları yaşar. Hizmet kapalı olduğu için WhatsApp’ın çalışmadığını düşünüyorsanız , kesinti güncellemelerinin sağlandığı WhatsApp Status Twitter hesabına veya DownDetector’a gidin . ve gerekli kontrolleri yapın.

WhatsApp Sorunları - WhatsApp kişilerimi tanımıyor
WhatsApp Sorunları – WhatsApp kişilerimi tanımıyor

WhatsApp kişilerimi tanımıyor

Android’de

WhatsApp Sorunları arasında en çok rastlanan sorunlardan biri WhatsApp’ın kişilerinizi tanımamasının birkaç nedeni vardır, bu nedenle, emin olmak için basit bir kontrol listesi aşağıda size sunulmuştur:

  • Doğru iletişim numaralarına sahip olduğunuzdan emin olun (WhatsApp için kullandıkları).
  • Şu anda WhatsApp kullandıklarından emin olun.
  • WhatsApp’ın en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
  • Kişiniz yabancı bir telefon numarası kullanıyorsa, numaranın telefonunuzda ülke koduyla birlikte tam uluslararası formatta kayıtlı olduğundan emin olun.
  • Kişilerinize erişmek için WhatsApp’a izin verdiğinizden emin olun.

Not: WhatsApp artık size, eski sürümlerde bir sorun giderme adımı olan ‘Tüm kişileri göster’ adlı bir seçenek sunmuyor .

iOS/iPhone’da

iPhone’da WhatsApp kullanırken kişileri göremiyorsanız, şu adımları deneyin:

Öncelikle, kişilerinize WhatsApp erişimi verdiğinizden emin olmanız gerekir. İşte bunu nasıl yapabilirsiniz.

  • Whatsapp Ayarlar’ı açın ve ardından “Gizlilik’e dokunun .
  • Ve Açılan Ekrandan “Kişiler”e tıklayın.
  • WhatsApp’ın açık olduğundan emin olun.

WhatsApp’ın gri olduğunu görürseniz (veya gizlilik ayarlarında hiç görünmüyorsa), şu adımları denemeniz gerekir:

  1. Ayarlar’ı açın ve ardından Ekran Süresi’ne dokunun .
  2. İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalar  menüsünden WhatsApp’a herhangi bir kısıtlama olup olmadığından emin olun.

Bu adımlar işe yaramazsa, iPhone’unuzu sıfırlamanız gerekebilir.

Kişilerinize WhatsApp erişimi sağlamasanız bile, yine de mesaj gönderip alabileceğinizi ve WhatsApp ayarlarını değiştirebileceğinizi unutmayın. Kişi adlarını göremezsiniz (yalnızca telefon numaraları). Ayrıca yeni gruplar ve yayın listeleri başlatabilirsiniz.

iOS’larda bazı kişilerin eksik olması durumunda, işte birkaç adım daha:

  • Uluslararası numaralar için, kişilerini doğru uluslararası biçimde kaydettiğinizden emin olun.
  • Bir Microsoft Exchange hesabıyla birlikte iOS 11.3 veya sonraki sürümünü kullanıyorsanız, hesap yöneticinizin WhatsApp veya diğer uygulamaların kişilerinize erişmesine izin verdiğinden emin olun.
  • Diğer Bir alternatif yöntem ise, Exchange kişilerinizi telefonunuzun adres defterine veya iCloud’a kopyalamak olabilir.
WhatsApp Sorunları
WhatsApp Sorunları

WhatsApp’ta yinelenen kişiler var

Bu sorun, WhatsApp güncellemeleriyle büyük ölçüde ortadan kaldırılmış olsa da, adres defterinizde yinelenen kişiler varsa, bir şekilde sorununuz devam edebilir

WhatsApp’ta ‘Son Görülme’ ne anlama geliyor?

Son Görülme  Kullanıcı son WhatsApp kullanıyordum zaman damgası anlatır. Bu mutlaka mesajlarınızı okudukları anlamına gelmez, sadece uygulamayı açtıklarını gösterir.

WhatsApp’tayken ve kişilerinizden biri de onu açtığında, durumlarının ‘Çevrimiçi’ olarak değiştiğini göreceksiniz, ancak yine bu, mesajlarınıza baktıkları anlamına gelmez, sadece WhatsApp kullandıkları anlamına gelir.

WhatsApp’ta ‘Son Görülme’yi göremiyorum

Bir konuşmada Son Görülme zaman damgasını göremiyorsanız , bunun birkaç nedeni olabilir.  Ayarlar > Hesap > Gizlilik > Son Görülme bölümünden Son Görülme zamanınızı devre dışı bıraktıysanız, diğer kişilerin Son Görülme zamanlarını da göremezsiniz .

Sorun yalnızca bir veya bazı kişilerle ilgiliyse, bu, WhatsApp ayarlarında Son Görülme zamanını devre dışı bırakmış oldukları anlamına gelebilir . Hala mesajlarınızı alıyor ve yanıtlıyorlarsa, durum kesinlikle böyledir.

Son neden, bir kişinin sizi engellemiş olmasıdır. Mesajlarınız bir gri işareti asla geçmezse, bu, engellendiğinizi daha kesin hale getirir. Kişinin profilindeki değişiklikleri de göremiyorsanız, kesinlikle engellenmişsinizdir.

WhatsApp’ta mavi onay işaretleri ne anlama geliyor?

WhatsApp mesaj pencerenizdeki iki tık (veya onay işaretinin) ne anlama geldiği konusunda çok fazla kafa karışıklığı var.

İşte hızlı bir özet:

  • Saat sembolü, mesajınızın henüz cihazınızdan gönderilmediği anlamına gelir.
  • Bir gri onay işareti, mesajın WhatsApp sunucusu tarafından gönderildiği ve alındığı anlamına gelir.
  • İki gri onay işareti, mesajın istenen cihaza teslim edildiği anlamına gelir.
  • İki mavi tik, alıcının/alıcıların mesajı gördüğü anlamına gelir. (Grup konuşmalarında bu, gruptaki tüm katılımcıların mesajı görüntülediği anlamına gelir)

Sesli mesajları duyamıyorum veya WhatsApp ses çalamıyor

Bu, WhatsApp’ın güvendiği yakınlık sensörü ile ilgili olabilir. Telefonunuzun ön kamerasının yanında bulunur ve telefonunuzu kulağınıza tuttuğunuzu algılar. Sensör etkinleştirilirse, ses kulak hoparlöründen çok sessiz bir şekilde çalacaktır. Telefonunuzu yüzünüzden uzak tuttuğunuzdan emin olun; ses normal hoparlörden çalınmalıdır. Sesin de açık olduğundan emin olmak için kontrol edin.

WhatsApp’ta video veya fotoğraf indiremiyorum

Ayarlar> Veri kullanımı  Wi-Fi olduğunuzda ve yalnızca medya otomatik indirmeleri olup olmadığını kontrol edin. Varsa, bir Wi-Fi ağına bağlanmanız veya mobil verilerde ve/veya dolaşım sırasında otomatik indirmeleri etkinleştirmeniz gerekir.

Wi-Fi kullanıyorsanız yönlendiricinizi yeniden başlatmak veya telefonunuzu yeniden başlatmak. Çoğu zaman sorunu çözebilir.

Fotoğrafları başka bir kişiye göndermek üzere kaydedemiyorum

Bunun yapılma şekli artık değişti. Paylaşmak istediğiniz sohbette resme uzun basın ve sayfanın sağ üst köşesinde sağa bakan bir ok belirecektir. Buna basın ve görüntüyü paylaşmak istediğiniz kişiyi seçip fotoğrafınızı paylaşabilirsiniz..

WhatsApp Sorunları
WhatsApp Sorunları

Telefonum kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?

Öncelikle, operatörünüzle iletişime geçerek SIM kartınızı kilitleyin. Bu her zaman ilk adımınız olmalıdır. Bu yapıldıktan sonra, WhatsApp artık o cihazda etkinleştirilemez. Yeni bir SIM’iniz olduğunda (muhtemelen aynı numarayla), yeni telefonunuzda WhatsApp’ı yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Bu arada, WhatsApp’a hesabınızı devre dışı bırakmalarını isteyen bir mesaj gönderin. support@whatsapp.com adresine “Kayıp/Çalıntı: Lütfen hesabımı devre dışı bırakın” konulu bir e-posta gönderin ve e-posta açıklamasına telefon numaranızı (uluslararası arama koduyla birlikte) ekleyin. Bunu yapmazsanız, WhatsApp yine de Wi-Fi üzerinden kullanılabilir.

“Yeni mesajlarınız olabilir” bildirimi

Bazen WhatsApp’tan “Yeni mesajlarınız olabilir” şeklinde bir bildirim alabilirsiniz. Özellikle WhatsApp’ı açtığınızda ve herhangi bir yeni bildirim görmediğinizde, bu oldukça belirsiz ve şifreli mesaj sizi şaşırtabilir. Açıklama oldukça basit! WhatsApp, sizi mesajlar hakkında bilgilendirmek için push bildirimlerini kullanır, ancak asıl mesajı iletmek için farklı bir kanal kullanır.

Kötü veya düşük veri / Wi-Fi bağlantısı olan bir bölgedeyseniz, ağ anında iletme bildirimini iletebilir ancak asıl mesajı iletemez. Bu sorun bazen akıllı telefonunuzda veri tasarrufu modunu açtığınızda ortaya çıkar. Şimdi, WhatsApp’ta bu bildirimin açılmasına neden olabilecek gerçek bir sorun olabilir, ancak bu büyük olasılıkla kötü bir veri bağlantısıyla ilgilidir.

WhatsApp’ta veri nasıl kaydedilir?

WhatsApp günlük kullanımınızda whatsapp üzerinden paylaştığınız yada size gelen verileri kaydedebilir ? İşte bu uygulamayı nasıl kontrol altında tutacağınız ile ilgili kısa net bir bilgi.

  • WhatsApp’ı aç
  • Sağ üst taraftaki ‘üç noktaya’ dokunun
  • Ayarlar’ı seçin
  • Dördüncü seçeneğe dokunun,  Veri ve depolama kullanımı
  • Üçüncü seçeneği seçin,  Mobil veri kullanırken
  • Dört seçeneği (Fotoğraflar, Ses, Videolar ve Belgeler) devre dışı bırakın ve Tamam’a basın
  • Düşük veri kullanımına ilerleyin   ve sağ taraftaki kutuyu işaretleyin

Bu, mobil veri kullanılırken herhangi bir dosya türünün otomatik olarak indirilmesini devre dışı bırakır. Bu, bu dosyaların veri planınızla indirilmesini önleyecektir. Bunu yapmak için bir Wi-Fi ağına bağlanmanızı bekleyecektir.

WhatsApp Mesajları gönderilmiyor

WhatsApp mesajları gönderemiyor veya alamıyorsanız, bunun nedeni genellikle kötü bir internet bağlantısıdır. Ancak telefonunuzun İnternet’e bağlı olduğundan eminseniz, aşağıdaki adımlarla sorun gidermeyi deneyin:

  • Telefonunuzu yeniden başlatmayı veya kapatıp tekrar açmayı deneyin
  • WhatsApp için ilk SMS doğrulama işlemini tamamlamanız gerekiyor
  • WhatsApp’ta mesaj atmaya çalıştığınız kişinin numarası telefonunuza doğru şekilde kaydedilmemiş olabilir.

WhatsApp ile ilgili diğer sorunlar için genel düzeltmeler

WhatsApp ile burada listelenmeyen başka sorunlarınız varsa, bu genel düzeltmeleri de deneyebilirsiniz.

WhatsApp’ın en son sürümünü indirin

Otomatik güncellemeyi açmadıysanız, gerçekten eski bir sürüm kullanıyorsanız WhatsApp harekete geçebilir. Her zaman Android’in en yeni sürümünde olduğunuzdan emin olun. Google Play Store’u açıp WhatsApp’ı arayarak en yeni sürümde olup olmadığınızı kontrol edebilirsiniz. En yeni sürümde değilseniz, burada uygulamayı ‘Güncelle’ seçeneğini göreceksiniz.

Uygulama Önbelleğini Temizle

Bazen uygulama önbelleğini temizlemek çok iyi bir çözüm olabilir.

Ama çok tembelseniz, yapmanız gerekenler burada.

Ayarlar’ı açın ve Uygulamalar’a dokunun .

Tüm uygulamaları gör üzerine dokunun ve listede WhatsApp’ı bulun.

Depolama ve önbellek ve ardından önbellek temizlemeye dokunun .

Bugünkü yazımızda Genel WhatsApp Sorunları hakkında sizleri bilgilendirmek istedik, umarız yazımızı beğenmişsinizdir.Diğer ilginizi çekebilecek teknoloji yazılarımızı okumak için lütfen tıklayınız.

 

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu