Psikoloji

Empatik Dinleme Becerilerinizi Geliştirecek 9 Strateji!

Empatik dinleme, hayatımızda temas kurduğumuz kişilerle ilişkilerimizi daha iyi yönetmemize yardımcı olur. Empati becerisi sayesinde karşımızdakinin duygu ve düşüncelerini daha iyi anlayabiliriz. Empati yapmanın yolu ise etkili dinleme ve iletişim hatlarına düşmemek ile mümkündür. İşte empatik dinlemeyi geliştirmek için kullanabileceğiniz 9 strateji;

1)Sorun Sizinle İlgili Değil!

Ne zaman birisiyle konuşsan ve anlayışla dinlemek istersen, anlaman gereken ilk şey, bunun seninle ilgili olmadığıdır. Kişisel görüş bir yana, onun hakkında her şeyi yapmak mümkün değildir. Sadece onun destekçisi olmanız mümkündür. Bu nedenle dinlemeye hazır olmalı ancak tavsiye vermek için kaygı duymamalısınız.

Başkalarıyla iletişim kuracağınızda empatik dinleme yapabilmeniz adına duygusal anlamda dengede olduğunuzdan emin olmanız gerekir. Siz dinlemeye ve anlamaya hazır değilseniz empati ortamı oluşturmak mümkün değildir.

2)Telefonunu Bir Kenara Bırak!

Çoğu zaman, karşımızdaki kişi konuşurken kendimizi telefonlarımıza bakarken veya kısa mesajları cevaplarken buluruz. Yaşadığımız bu sorun, çoğunluğumuzun dijitalleşmeyle birlikte olmanın getirdiği olumsuz davranışlar arasında yer alır. Sosyal medya ve internet kullanımımız o kadar yoğun halde ki birbirimizle konuşurken sadece ‘’Evet’’ diye karşılık verebiliyoruz.

Bu yüzden ne zaman empatik dinleme becerisini ortaya koymak isterseniz ve gerçek bir bağ kurmak isterseniz, telefonunu bir kenara koyarak başkalarından da aynısını yapmalarını bekleyebiliriz.

Empatik Dinleme Becerilerinizi Geliştirecek 9 Strateji!
Empatik Dinleme Becerilerinizi Geliştirecek 9 Strateji!

3)Aktif Bir Dinleyici Olun!

Bir anlamda empatik dinleme, aktif dinleme ile eş anlamlıdır. Dikkatimizi dağıtıcı unsurları bir kenara bırakmak ve yalnızca karşınızdaki insana odaklanmak gerekir. Etkin bir şekilde karşısındakini dinlerken şimdi ve burada konumunda olurlar. Karşılıklı olarak yalnızca birbirlerine odaklanmış durumdadırlar.

Etkin dinlemek demek, yalnızca sessiz bir şekilde dinlemek ve sürekli onu onaylamak anlamına gelmez. Konuşmalar karşılıklı olarak duygu ve düşüncelerin paylaşıldığı bir ortam olmalıdır.

4) Sürekli Eleştiride Bulunmayı Terkedin!

Tahmin edebileceğiniz gibi empatik dinleme, yüksek düzeyde duygusal zeka gerektirir. Karşınızdaki kişi bir şeyler anlattığında hemen o kişiyi eleştirmeye ve yanlışlarıyla yüzleştirmeye çalışmamalısınız.

Empatik dinlemede amaç karşıdaki kişiyi yargılamadan anlattıklarını dinlemektir. Bu nedenle eleştiriler kişinin kendisini açmasını zorlaştırdığı gibi empati ortamına da zarar verir.

Bu yazımızda ilginizi çekebilir: Etkili İletişim İçin Terk Etmeniz Gereken 10 Beden Dili Alışkanlığı!

5)Vücut Dilinizi Ayarlayın!

Bildiğiniz gibi, beden dili sosyal etkileşim için çok önemlidir. Empatik dinleme becerisi üzerinde beden dilinin özellikleri karşınızdakine önemli mesajlar verir. Duruşunuz ve jestleriniz insanları yakınlaştırabilir veya aktif ve şefkatle dinlemeyi zorlaştıran engeller oluşturabilir.

İnsanların kendilerini güvende ve rahat hissetmelerini istiyorsanız, rahat bir duruş aldığınızdan, kollarınızı açtığınızdan ve sürekli göz teması kurduğunuzdan emin olun. Hatta karşınızdakinin omzuna dostça bir dokunuş, hatta sıcak bir kucaklama bile yapmanız mümkündür.

Empatik Dinleme Becerilerinizi Geliştirecek 9 Strateji!
Empatik Dinleme Becerilerinizi Geliştirecek 9 Strateji!

6)Anladığınızı İfade Edici Cümleler Kurun!

Karşınızdakini anladığınızı açıklamak, empatik dinleme için en etkili stratejilerden biridir. Konuştuğunuz kişinin bakış açısını anladığınızı ve duygularınızı paylaştığınızı bilmesini sağlamak için ideal bir ortam yaratır. Pek çok araştırmanın sonucuna göre empati sadece dinlemek, anlamak ve anladıklarını karşıdakine iletmek değildir. Aynı zamanda empati ile güvenli bir bağ ortaya çıkar ve karşıdaki kişi yoğun bir şekilde anlaşıldığını hisseder.

Aslında empati yapmak için karşınızdakinin söylediklerini iletmek oldukça kolaydır. Tek yapmanız gereken, karşınızdakinin söyleyeceklerini dinlemek ve mesajlarını yinelemek.

7)Açık Uçlu Sorular Sorun!

Karşınızdakinin sorunlarını paylaşmasını istiyorsanız, açık uçlu sorular sorarak konuşmayı “beslemeniz” gerekir. Bazı kişiler kendisini kolay bir şekilde başkalarına anlatmaz. Herkes sizinle açıkça konuşmaya istekli olmayabilir. Özellikle de kişisel problemler söz konusu olduğunda insanlar sessiz kalmayı tercih edebilir.

Bu paylaşım fırsatları yaratan sorular kullanmanız gerekiyor. Akıllı sorular konuşmayı zenginleştirebilirken, karşınızdakinin sözlerini kesmediğinizden emin olun. Bu konuşma bir röportaj şekline dönüştürmemelisiniz, hafif sohbetler yapmalısınız. Karşınızdaki kişi kendisini sorgulanıyormuş gibi hissetmemelidir.

8)Sürekli Tavsiye Vermeyi Bırakın!

Biriyle duygusal bir bağ kurmaya çalışırken yapabileceğiniz en kötü şey tavsiye vermektir. Diğer kişiye ne yapacağını söylemek iyi bir konuşmanın içeriğine uygun değildir. Empatik dinleme öncelikli olarak karşımızdakini anlamak ve etkili bir şekilde dinlemekle bağlantılıdır. Karşımızdakiyle empati yapmanın en temel ve biricik yolu etkili bir şekilde dinlemektir. Bununla birlikte bu duruma karşı iyi bir öneriniz varsa karşınızdakine sorarak açıklayabilirsiniz.

9)Sessizliği Sürekli Doldurmaya Çalışmayın!

Pek çok kişi bir sohbetin ortasında yaşanan sessiz anlarda tedirgin olabilir ya da kaygılanabilir. Ama konuşmalarda yaşanan sessizlikler iyi bir empatik dinleme yöntemi olarak kullanılabilir. Konuşmanın sorumluluğunu başka birine vermek için sessizliği kullanabilir veya onlara söylediğiniz şeyleri anlaması ve bir yanıt bulmaları için yeterli zaman verebilirsiniz.

Unutmayın ki konuşmalar sadece kelimelerden ibaret değildir. Empatik dinleme becerisi için konuşmak kadar sessizlik de yararlıdır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu